2004年10月，糖人街的业主们相继入住。圆都物业作为糖人街的物业管理企业，也同时进驻。在这一年中，圆都物业为建设糖人街的小区环境，维护糖人街的安全秩序做了大量工作，但是糖人街的物业管理上的水准及物业服务的品质依然维持在一个比较低的水平，未能达到物业公司在《糖人街物业管理服务手册》及《物业管理委托合同》中所做的各项承诺。为使本小区的全面建设再上新台阶，打造一个和谐安宁的生活环境，融洽双方关系，应张华林经理的邀请，于2005年9月28日在商务楼2楼会议室召开了座谈会，现将有关情况通报如下：

  会上，圆都物业总公司的裴总及张华林经理做了热情洋溢的发言，他们有信心也有决心把糖人街的物业管理上的水准大幅度的提高，脚踏实地地为业主办好每一件实事，真正当好业主的管家。针对目前及前期物业公司的服务状况，业主们向物业公司提出了一系列问题。圆都物业的裴总及张华林经理对每一个问题都做了某些特定的程度的答复，具体如下：

  1、业主：小区大门原为东门，后改成北门，要求重新改回东门，并设置责任心强的保安，严格核实业主身份后，方可进入本小区。保安不能形同虚设，并注意自身形象，严格把好保安素质关。同时每楼均需设保安。

  物业答复：保安公司已更换，加强管理，在每楼均设置保安，切实做好小区的安全工作，希望广大业主配合好保安人员的正常工作，特别是保安在核实业主身份时，请各位业主给予配合。尽量开放东门（因该门为消防通道，原则上不提供行人出行条件），若无法开放，北门一定拓宽。

  7、业主：业主对中水质量质疑，异味大，收费标准不符合国家标准，且经常停水。据贵方称，在中水中加入了药物导致中水费用较高，此说法不能自圆其说，业主依照国家标准交纳中水费，就该使用质量合格的中水，至于加药问题系贵方管理问题，业主的目标就是用上合法合理合格的中水。

  作为业主，我们大家都希望看到的是圆都物业公司能够向广大业主提供全面优质的服务，达到甚至超过《服务手册》规定的各项标准。广大业主深信，在圆都物业总公司裴总的格外的重视及正确指导下，在糖人街管理处张经理的英明领导下，通过广大业主的积极配合，糖人街的小区建设将实现一个质的飞跃。