我国保洁服务起步较晚，它是随着我们国家社会主义市场经济体制的确立、经济和社会的加快速度进行发展、人民生活水平的逐步的提升而产生的一个朝阳产业。保洁服务的产生，满足了社会大环境和家庭小环境两方面从物质到精神方面的需求。

  保洁服务行业从业人员达1000万人左右，已跻身我国十大服务行业的前列。清洗范围也由单一的锅炉清洗，扩展到石油、化工、电力、机械、煤炭、核工业、船舶、运输、食品、纺织、公共设施、市政建筑等各行各业；清洗剂也由单纯的三酸两碱发展到多功能、低污染的高效绿色清洗剂；清理洗涤设施也由起步时的毛巾、剧子、捅、泵及简单的清洗机，发展到如今先进、高效的高压水喷射设备、超声波清理洗涤设施、PIG管道清理洗涤设施、紫外线-臭氧清洗装置、激光清洗器、清洗机器人和自动多能清洗平台等。广阔的市场需求也在推动行业向多样化和专业化方向发展，特别是工业清洗领域出现了许多新的机遇，精密和超精密工业清洗领域会呈现出持续快速地发展的态势。

  相关报告：北京普华有策信息咨询有限公司《2019-2025年中国保洁行业现状及产业投资趋势预测报告》

  但是，由于保洁服务行业准入门槛较低的“痼疾”，以及人们都会存在的认为保洁行业是个不需要技术上的含金量的低端劳动行业的误区，导致保洁行业在发展过程中任旧存在许多亟需解决的问题。

  由于对保洁服务行业存在传统的偏见认识，目前大部分保洁服务企业的管理人员，尤其是中层以下管理人员的文化程度不高，而这部分人在公司运营模式方面有着至关重要的影响。而其在执行管理职能时，却由于受文化水平的限制，只是凭借习惯观察和经验积累去分析问题、处理问题，很难创造出好的管理思想，这对行业的长远发展极为不利。另外，到目前为止，政府没有针对保洁服务行业的专门机构，而社会上的保洁协会缺乏权威性和公信力。由于缺乏引导行业发展的核心力量，导致保洁服务行业一直处在一种无序、恶性竞争的状态，导致保洁服务行业最大做强非常困难。

  长久以来，说起保洁行业，很多人以为就是扫地擦窗或是悬在半空中清洗高楼的“蜘蛛人”，其实，保洁行业是一个绵长的产业链，已经被称为21世纪的“朝阳产业”，保洁行业的覆盖面很广，商机也很丰富。国外保洁产业在三产行业中占有相当份额，造就了一批资产上亿的富豪。但在我国，保洁行业的发展还处于端倪状态，市场有待培育，发展有待规范。

  2014-2018年1-11月中国保洁行业规模以上公司数持续增长，2014年达到1.83万家。2017年达到2.43万家。数据统计如下图所示：

  清洁服务行业是劳动密集型行业，随着物价等上涨，人力成本也在持续不断的增加，保洁行业廉价劳动力的时代一去不复返，不少企业甚至每年都有较大的工资涨幅，但仍然面临劳动力不足的问题。而且，在低价恶性竞争等市场环境下，上涨的员工工资与基本不变的服务承包费，让企业陷入更加艰难的经营局面。

  此外，一些高危的清洁服务行业如外墙清洗等，风险较大，若发生绳索断裂等致使工人坠楼身亡事件，不仅清洁公司需要支付大笔的赔偿费用，也让又一个家庭陷入深深的痛苦之中。

  为应对上述劳动力成本上升带来的挑战，一些公司正逐渐转变作业模式，从人工为主逐渐向机械作业为主人工为辅的模式转变。以道路清扫服务为例，依靠人工来清扫马路不仅需要大量的清洁工，还面临清洁效果不佳、清洁工作业中出现交通事故等问题;而投入道路清扫车等设备，工作效率能达数十名清洁工，极大地节省了各种人工成本。

  据不完全统计，目前国内已有数十万家清洗工程公司。随着需求愈加旺盛，对清洁服务的要求慢慢的升高，那些难以满足市场需求的清洁公司必然面临淘汰或者转型，行业向专业化与机械化的趋势发展，走出困扰已久的低价恶性竞争。

  准入门槛低，致使行业中恶性竞争等问题愈演愈烈，已经影响到行业的生存问题。在问题日渐严峻的形势下，必然会促使各保洁行业协会与有关部门携手，共同制定更全面完善的行业标准，并加大标准执行的监督管理力度。由此提高行业的市场准入门槛与从业人员的准入门槛，引导行业向良性竞争方向发展。

  在消费者的要求逐步的提升，行业标准不断的完善下，保洁行业的洗牌在所难免。一些保洁服务的品质不过关的企业将逐渐被市场淘汰，行业资源得到重新分配整合。行业内的各企业为了在正常的竞争中生存并脱颖而出，将依据自己情况，重新定位，制定发展目标，向品牌化发展。

  在解决了保洁行业现存的生产危机后，企业的利润将回到正常状况，企业将有能力与精力来改进保洁服务与保洁设备。为了在市场之间的竞争中获得有利地位，保洁服务行业的保洁高科技化改革势在必行。在保洁服务方面，从业人员的专业素质得到提升，对高科技保洁设备的使用能力得到加强;在保洁设备方面，将购买或者开发更能提高保洁效率和保洁质量的保洁设备。

  放眼未来，面对行业的发展前途与目前现状所存在的矛盾，保洁服务行业如果还不在依法经营、提升服务质量等方面进行改进和突破，保洁服务企业将举步维艰，保洁服务行业也难以生存和发展。为此，保洁企业管理者、行业协会以及政府有关部门应对保洁服务行业现存问题有足够的认识和重视，并共同努力予以解决，推动保洁服务行业的健康发展。

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